Je bent op zoek naar informatie over onze opzegvergoeding. Wat jammer dat je wilt overstappen naar een andere leverancier. We helpen je graag met het maken van een goede keuze. Twijfel je aan je keuze of heb je spijt van het overstappen? Je mag het nieuwe contract binnen 14 dagen na aanmelding kosteloos annuleren.
Heb je op dit moment een vast contract bij ons, bijvoorbeeld een 1, 2 of 3-jarig energiecontract? En zeg je je contract op vóór de einddatum? Dan moet je misschien een opzegvergoeding aan ons betalen. De hoogte van de vergoeding verschilt per contract. Op deze pagina leggen we je meer uit over de opzegvergoeding en vind je antwoord op veelgestelde vragen.
Heb je na 1 juni 2023 een nieuw energiecontract afgesloten met een vaste looptijd (bijvoorbeeld 1, 2 of 3 jaar)? Dan berekenen wij de opzegvergoeding door te kijken naar:
Het leveringstarief: het tarief per kWh stroom en m3 gas dat je nu betaalt voor het energiecontract dat je wilt opzeggen.
Het referentietarief: het energietarief per kWh stroom en m3 gas van een vergelijkbaar energiecontract. De looptijd van dit contract sluit zo goed mogelijk aan bij de restperiode van je huidige contract bij ENGIE.
De verwachte hoeveelheid energie: de hoeveelheid kWh stroom en m3 gas die je nog zou verbruiken in de rest van de periode van je contract.
Ligt ons referentietarief lager dan jouw huidige tarieven, dan betaal je een opzegvergoeding. Bereken de opzegvergoeding eenvoudig in MijnENGIE, zodat je weet waar je aan toe bent.
Ligt ons referentietarief gelijk of hoger dan de tarieven die je nu betaalt? Dan hoef je geen opzegvergoeding te betalen, want dat betekent dat de marktprijzen zijn gestegen. Dat is vaak geen goed moment om over te stappen, dus weet je het wel zeker? Bekijk onze video met tips om het aanbod goed te vergelijken of neem contact met ons op. We kijken graag met je mee.
Over de regeling
Als je klant wordt, koopt jouw energieleverancier voor de volledige looptijd van jouw contract energie voor je in. Als jij je contract eerder opzegt, dan houdt je leverancier energie over die jij niet meer verbruikt. Deze energie heeft de leverancier voor een hogere prijs ingekocht, dan de prijs die hij nu kan aanbieden aan een nieuwe klant. Voor dit economisch verlies betaal je de opzegvergoeding.
Een indicatieve opzegvergoeding is de tussentijdse berekening van je opzegvergoeding. Je kunt dit berekenen als je benieuwd bent wat jouw opzegvergoeding zou zijn als je nu je contract zou opzeggen. Hiervoor vind je in MijnENGIE een handige rekentool .
Heb je echt je contract opgezegd of heb je je aangemeld bij een andere energieleverancier? Dan krijg je automatisch van ons bericht met de hoogte van de opzegvergoeding. Dit is de opzegvergoeding die wij op jouw eindafrekening in rekening brengen. Let op: de opzegvergoeding op je eindafrekening kan nog wel iets wijzigen, bijvoorbeeld als je overstapdatum verandert.
Als je je bij een nieuwe energieleverancier hebt aangemeld, heb je altijd 14 dagen wettelijke bedenktijd. In deze periode ontvang je ook van ons jouw opzegvergoeding. Je kunt dan alsnog besluiten bij ENGIE te blijven. Dit doe je door je aanmelding bij je nieuwe energieleverancier binnen de 14 dagen bedenktijd te annuleren. Is de periode van bedenktijd voorbij? Dan kun je je contract bij je nieuwe energieleverancier niet meer annuleren. Wij brengen de opzegvergoeding dan bij je in rekening.
Heb je zelf je contract bij ons opgezegd? Dan heb je een opzegtermijn van 30 dagen. Je contract is dan dus over 30 dagen beëindigd. In deze opzegtermijn ontvang je ook je opzegvergoeding. Je kunt dan alsnog besluiten bij ons te blijven. Neem hiervoor binnen de opzegtermijn van 30 dagen weer contact met ons op.
Op het moment dat je energiecontract bij ons definitief is beëindigd, ontvang je van ons de eindafrekening. Hierop verwerken wij ook de uiteindelijke opzegvergoeding.
Hoogte van de opzegvergoeding
We begrijpen dat het lastig voor je is om te bepalen wat jouw opzegvergoeding zou zijn. Daarom vind je in MijnENGIE een handige rekentool waarmee je de indicatieve opzegvergoeding kunt berekenen. De indicatieve opzegvergoeding geeft een beeld van jouw opzegvergoeding als je nu jouw contract zou opzeggen. Op het moment dat je je contract echt bij ons beëindigt, berekenen wij de definitieve opzegvergoeding. Dat bedrag (inclusief 21% btw) verwerken wij op je eindafrekening.
Een rekenvoorbeeld
Huidige prijs per kWh:
€ 0,30
Prijs referentieproduct per kWh:
€ 0,25
Verschil:
€ 0,05
Verwacht resterend verbruik:
2.700 kWh
Te betalen opzegvergoeding:
2.700 x € 0,05 = € 135,-
Op het moment dat jij klant werd bij ons, hebben wij voor de gehele looptijd van jouw contract voor jou stroom en gas ingekocht. Hoeveel wij moeten inkopen, bepalen wij onder andere door te kijken naar gegevens van jouw netbeheerder. De netbeheerder houdt namelijk bij wat het standaard stroom- en gasverbruik is op jouw adres.
Hoeveel stroom en gas je naar verwachting nog zou verbruiken, hangt af van het moment waarop je je contract zou beëindigen. Jouw verwachte energieverbruik is namelijk niet gelijk verdeeld over het jaar. In de zomer verbruik je minder stroom en gas dan in de winter.
Een voorbeeld
Je sluit op 1 juli een nieuw energiecontract af. Wij hebben van jouw netbeheerder bericht gekregen dat het standaard jaarlijkse gasverbruik op jouw adres 1200 m3 is. Op 1 oktober besluit je je contract weer op te zeggen. Je hebt dan dus drie maanden gas verbruikt. Als je de verwachte 1200 m3 gelijk over alle maanden verdeelt, zou het door ons verwachte gasverbruik dus 300 m3 minder moeten zijn. Alleen verbruik je in de zomer minder gas dan in de winter. Daar houden wij ook rekening mee bij het bepalen van je verwachte resterende verbruik. Op 1 oktober verwachten wij dus niet dat je nog 900 m3 zou verbruiken in de rest van je contract. Maar bijvoorbeeld nog 1050 m3. En op basis van dat laatste getal berekenen wij jouw opzegvergoeding.
Andersom werkt dit natuurlijk ook: stel je zegt vlak na de winter je contract op, dan is je verwachte resterende verbruik waarschijnlijk al veel lager. Omdat je normaal gesproken in de winter veel meer gas verbruikt dan in de rest van het jaar. Voor stroom werkt dit ongeveer hetzelfde.
Ja, dat doen we. Wij ontvangen normaal gesproken minimaal twee keer per jaar een update van jouw netbeheerder over jouw energieverbruik. Is jouw verbruik omlaag gegaan, dan houden wij daar na deze update rekening mee bij de berekening van jouw opzegvergoeding.
Als je meer stroom teruglevert dan dat je verbruikt, hoef je voor stroom geen opzegvergoeding te bepalen. Je bouwt geen negatieve opzegvergoeding op waarmee je een mogelijke opzegvergoeding voor gas kunt verrekenen. Voor beide producten (stroom en gas) wordt apart bekeken wat de opzegvergoeding is.
Heb je een dubbeltarief (Normaal en Dal) voor stroom en lever je op het ene telwerk (bijvoorbeeld Normaal) wel stroom terug, maar op het andere telwerk niet? Dan verrekenen wij dat wel met elkaar voordat wij de opzegvergoeding voor stroom bepalen.
Over de oude regeling opzegvergoeding
De regels rondom de opzegvergoeding bij vaste energiecontracten afgesloten voor 1 juni 2023 zijn gelijk gebleven. Je betaalt dan een vaste opzegvergoeding als je je energiecontract eerder zou opzeggen. De hoogte hiervan hangt alleen af van hoe lang jouw contract nog loopt (de resterende looptijd). Hiervoor geldt het volgende:
Resterende looptijd minder dan 1,5 jaar: € 50,- per product (gas of stroom)
Resterende looptijd tussen de 1,5 en 2 jaar: € 75,- per product
Resterende looptijd tussen de 2 en 2,5 jaar: € 100,- per product
Resterende looptijd meer dan 2,5 jaar: € 125,- per product
Op jouw eindafrekening verwerken wij jouw mogelijke opzegvergoeding.
Browserupdate aangeraden
Je browser wordt niet meer ondersteund. Gebruik Edge, Safari, FireFox of Chrome om Engie optimaal te kunnen gebruiken.
