Heb je een vraag over je contract of het regelen van je energiezaken? Bekijk de veelgestelde vragen. Grote kans dat hij daar al tussen staat. Stel anders je vraag eenvoudig aan onze virtuele assistent en krijg direct antwoord. Of klik op één van de handige links. Bijvoorbeeld als je meer wilt weten over de energiemaatregelen van de overheid.
Door een storing werkt de app momenteel niet goed. Zo kun je mogelijk niet naar andere schermen en werkt de Termijnbedragcheck niet. Een deel van de storing is op te lossen door de app te updaten in Google Play. Deze storing heeft geen invloed op wanneer je jouw afrekening ontvangt. Je hoeft nu niets te doen. Zodra de storing is verholpen, verdwijnt deze melding. Onze excuses voor het ongemak.
Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder per onderwerp de veelgestelde vragen en antwoorden. Via 3 stappen vind je eenvoudig het antwoord op jouw vraag.
Virtuele assistent
Stel je vraag aan onze virtuele assistent. Probeer hierbij korte zinnen te typen. Je krijgt direct antwoord op je al je vragen. Grote kans dat je dan al geholpen bent. En zo niet, dan schakelt de assistent je gewoon door naar een collega van de klantenservice.
Gratis energie-app voor iedereen. Ook als je geen klant bent.
Met onze gratis ENGIE-app heb jij jouw energiezaken altijd bij de hand. Bekijk jouw energieverbruik- en kosten en ontdek hoe jij energie kunt besparen. Ook regel je in onze app eenvoudig al je praktische zaken. Zoals het aanpassen van je termijnbedrag of het doorgeven van een verhuizing. In deze video geven we je een korte rondleiding door de app en zie je wat je er allemaal mee kunt doen en waar je alles kunt vinden.
