Image

De jaarafrekening

De jaarafrekening van ENGIE

Door het hele jaar heen verbruik je energie. Om te douchen, om te koken, tv te kijken, voor de computer. In de winter verbruik je meer energie dan in de zomer. Toch betaal je elke maand hetzelfde bedrag voor je verbruik. Dat bedrag noemen wij een termijnbedrag. Dit bedrag is afgestemd op jouw gemiddelde verbruik door het hele jaar heen. Op de jaarafrekening kijken we of je voor jouw totale verbruik te weinig of te veel hebt betaald. Jouw termijnbedrag kun je zelf aanpassen. Bijvoorbeeld wanneer je nu al weet dat je dit jaar meer energie gaat verbruiken dan vorig jaar.

Jaarafrekening of eindafrekening

Eén keer per jaar ontvang je een jaarafrekening. Daarin berekenen wij of je geld moet bijbetalen of juist geld terug krijgt. Als je gaat verhuizen of als je overstapt naar een andere energieleverancier ontvang je van ons een eindafrekening. Binnen 6 weken na de verhuizing of de opzegging sturen wij je de eindafrekening. Op deze eindafrekening verrekenen we de energie die je verbruikt hebt met de totaal in rekening gebrachte termijnbedragen. Wij leggen je hieronder graag uit hoe het kan dat je moet bijbetalen of juist geld terugkrijgt.

Bijbetalen of juist geld terug?

Oorzaken van een hoge jaarafrekening

Soms schrik je van de jaarafrekening of eindafrekening. Wij geven je graag inzicht in de hoogte van de bedragen. Als je een bedrag moet bijbetalen dat onverwacht hoog is, kan het volgende aan de hand zijn:

  • Je bent net verhuisd
  • Je bent geen klant meer bij ENGIE
  • De geschatte meterstanden zijn te laag
  • Het was een koude winter
  • Je bent meer thuis geweest of de gezinssamenstelling is veranderd
  • De kwaliteit van het gas was laag 

Image

Oorzaken van een hoge jaarafrekening