Sommige klanten hebben op dit moment problemen met onze facturen en betalingen. Zo komen jaarafrekeningen te laat of worden termijnbedragen niet afgeschreven. Dit is erg vervelend en heel verwarrend.
We snappen dat je graag persoonlijk contact met ons wilt over deze problemen. Onze Klantenservice is druk bezig met het uitzoeken en oplossen van de situatie. Daarom is het erg druk en lopen de wachttijden hoog op. We willen je vragen om alleen contact op te nemen als het heel dringend is. Hopelijk kunnen de veelgestelde vragen hieronder wat duidelijkheid geven.
Tot die tijd willen we je bedanken voor je begrip en je geduld. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Browserupdate aangeraden
Je browser wordt niet meer ondersteund. Gebruik Edge, Safari, FireFox of Chrome om Engie optimaal te kunnen gebruiken.
