Een tijdje geleden zijn wij overgestapt op een nieuw systeem. Dit gaat alle energiezaken makkelijker maken, voor ons én voor jou. En er zijn al veel verbeteringen, maar daar merk jij op dit moment nog te weinig van. Om je te bedanken voor je geduld, heb je van ons een e-mail ontvangen om een kleinigheidje uit te zoeken. Je kan kiezen tussen een Pathé Thuis filmvoucher of 4 HEMA tompoucen.
Op deze pagina vind je meer informatie over de cadeautjes, de voorwaarden en veelgestelde vragen.
Kies je voor een film of tompoucen?
Pathé Thuis filmvoucher
Heb je zin in een filmavondje? Met de filmvoucher kan je een gloednieuwe film lekker vanuit huis bekijken. Voor de filmvoucher gelden de volgende voorwaarden:
De Pathé Thuis voucher code is geldig voor 1 huurfilm naar keuze in hoge (HD) kwaliteit.
Premium films en koopfilms zijn uitgesloten van deelname.
De voucher is geldig tot 1 juli 2027.
De voucher kan niet ingewisseld worden voor contanten of andere cadeaukaarten
De voucher kan niet worden geruild of geretourneerd.
De voucher is niet persoonsgebonden.
Klik hier voor meer informatie over de Pathé Thuis filmvoucher.
HEMA tompoucen
Liever iets lekkers voor bij de koffie of heb je binnenkort iets te vieren? Ga dan voor de voucher voor 4 HEMA tompoucen. Voor de tompoucen gelden de volgende voorwaarden:
De cadeaukaart is te besteden in alle HEMA winkels in landen waar de euro als munteenheid wordt gehanteerd.
De cadeaukaart is onbeperkt geldig.
De cadeaukaart is niet persoonsgebonden.
Je kunt de cadeaukaart niet ruilen of retourneren.
De cadeaukaart kun je niet inwisselen voor contanten of andere cadeaukaarten.
De cadeaukaart is niet geldig op tickets, verzekeringen, online fotoartikelen en HEMA vriendenprijsjes.
Veelgestelde vragen
We zijn overgegaan op een nieuw systeem. Het systeem werkt al heel goed, maar er zijn nog een paar uitdagingen. En daar hebben sommige klanten last van. Om jou te bedanken voor je geduld, bieden we dit cadeautje aan. Wij zijn ondertussen druk bezig om het systeem helemaal in orde te krijgen. Hopelijk krijg je binnenkort weer de service die je van ons gewend bent.
Nee hoor, het cadeautje is helemaal gratis.
Zodra je een keuze hebt gemaakt, ontvang je binnen een paar minuten een e-mail met jouw filmvoucher of HEMA voucher.
Heb je gekozen voor de Pathé Thuis filmvoucher, volg dan de volgende stappen:
Log in op pathe-thuis.nl of maak een gratis account aan.
Kies de film die je wilt kijken en klik op de huurprijs.
Selecteer bij de betaalopties 'Kadocode' en vul de unieke code in uit de e-mail.
Heb je gekozen voor de tompoucen en wil je ze ophalen in de winkel? Volg dan de volgende stappen.
Ga naar een HEMA winkel bij jou in de buurt.
Bestel de tompoucen.
Laat de barcode uit de e-mail scannen bij het afrekenen.
Heb je gekozen voor de tompoucen en wil je ze bestellen in de webshop? Volg dan de volgende stappen.
Ga naar hema.nl.
Doe 4 tompoucen in je winkelmandje.
Kies bij 'Betalen' voor de optie 'Cadeaukaart HEMA'.
Vul bij 'Kaartnummer' de cijfers van barcode uit de e-mail in.
Vul bij 'PIN' de pincode uit de e-mail in.
Klik op 'Bevestigen en betalen'.
Je hebt tot 30 september 2025 om jouw keuze aan ons door te geven.
We kunnen je geen cadeautje sturen als je geen keuze aan ons doorgeeft.
Nee, je kan niet iets anders kiezen. Je hebt keuze uit:
Pathe Thuis filmvoucher, voor één gratis film.
4 HEMA tompoucen, op te halen in een winkel bij jou in de buurt.
Stuur een e-mail naar acties.nl@engie.com, dan zoeken we het zo snel mogelijk voor je uit.
Zeker weten dat een e-mail betrouwbaar is? Je herkent onze e-mails aan:
Jouw klantnummer, rechtsboven in de e-mail.
Het afzendadres, in dit geval klantenservice@e.engie.nl.
Een directe link naar onze website.
Twijfel je toch? Neem dan contact met ons op via [TELEFOONNUMMER].
Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen over deze actie? Neem dan contact met ons op via 085 - 08 76 750. We zijn op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur bereikbaar en helpen je graag.
Browserupdate aangeraden
Je browser wordt niet meer ondersteund. Gebruik Edge, Safari, FireFox of Chrome om Engie optimaal te kunnen gebruiken.
