Alles over je eindafrekening

Heb je van ons een eindafrekening ontvangen? Op deze pagina vind je meer informatie.

Ga je verhuizen of stap je over naar een andere leverancier? Dan ontvang je van ons een eindafrekening. In de eindafrekening verrekenen wij jouw verbruik met wat je iedere maand als termijnbedrag hebt betaald. Heb je minder verbruikt dan vooraf berekend in het termijnbedrag? Dan ontvang je dit geld van ons terug. Is je verbruik hoger? Dan moet je bijbetalen.

Stappenplan opzeggen energiecontact

1.

Opzeggen of overstappen

Je zegt zelf je energiecontract op of je stapt over naar een andere leverancier.
2.

Informatie opzegvergoeding

Je ontvangt een e-mail of brief met meer informatie rondom een mogelijke opzegvergoeding.
3.

Einde contract

Op de afgesproken datum beëindigen wij jouw contract en word je mogelijk overgenomen door jouw nieuwe leverancier.
4.

Eindafrekening

Binnen 6 weken na de einddatum ontvang je van ons de eindafrekening.
5.

Optioneel: laatste incasso

Wij incasseren termijnbedragen altijd achteraf. Het kan dus voorkomen dat je na je eindafrekening nog 1 termijnbedrag moet betalen.

Meterstanden doorgeven

Om een eindafrekening te maken, hebben wij jouw meterstanden nodig. Hieronder lees je of je die zelf door moet geven of dat dit automatisch gaat.

Overstap naar een andere leverancier

Stap je over naar een andere leverancier? Dan vragen zij jouw meterstanden uit. Je hoeft dus niets aan ons door te geven.

Er is niet direct een nieuwe leverancier

Is er niet direct een nieuwe leverancier, bijvoorbeeld omdat je gaat samenwonen? Dan vragen wij de meterstanden uit.

Je hebt een slimme meter

Als je een slimme meter hebt, lezen wij de meterstanden automatisch uit. Je hoeft dus niets aan ons door te geven.

Je hebt geen slimme meter

Wanneer je geen slimme meter hebt, moet je de meterstanden zelf aan ons doorgeven. Je ontvangt hiervoor een meterstandenverzoek met meer informatie.

Oorzaken hoge eindafrekening

Is je eindafrekening hoger dan verwacht? Dit kan verschillende oorzaken hebben.

Je bent net verhuisd
Je bent geen klant meer bij ENGIE
De geschatte meterstanden zijn te laag
Het was een koude winter
Je bent meer thuis geweest of de gezinssamenstelling is veranderd
De kwaliteit van het gas was laag
Hieronder leggen we de mogelijke oorzaken verder uit.

Veelgestelde vragen

Je bent net verhuisd Je bent net verhuisd

Als je net bent verhuisd maakt ENGIE van de energie die je in de oude woning hebt gebruikt een eindafrekening. In dat geval maken wij de afrekening voordat je lopende energiejaar voorbij is. Zaten er in het afgebroken jaar veel wintermaanden? Dan valt de eindafrekening vaak hoger uit. Want in de winter gebruik je meer gas om het huis te verwarmen. Jouw termijnbedrag was gebaseerd op het gemiddelde van koude én warme maanden. Je hebt dus in dit geval zeer waarschijnlijk weinig betaald. Als in het afgebroken energiejaar juist meer zomermaanden zaten, is het waarschijnlijk dat je geld terug krijgt.

Je bent geen klant meer bij ENGIE Je bent geen klant meer bij ENGIE

Op het moment dat je van energieleverancier wisselt, maakt ENGIE een eindafrekening. In dat geval maken wij de afrekening voordat jouw lopende energiejaar voorbij is. Zaten er in het afgebroken jaar veel wintermaanden? Dan valt de eindafrekening vaak hoger uit. Want in de winter gebruik je meer gas om het huis te verwarmen. Het termijnbedrag was gebaseerd op het gemiddelde van koude én warme maanden. Je hebt dus in dit geval zeer waarschijnlijk weinig betaald. Als in het afgebroken energiejaar juist meer zomermaanden zaten, is het waarschijnlijk dat je geld terug krijgt.

De geschatte meterstanden zijn te laag De geschatte meterstanden zijn te laag

Voor de jaarafrekening vragen wij je elk jaar meterstanden door te geven. Wanneer je dat niet doet, schatten wij de meterstand. Bij een volgende jaarafrekening kunnen we alsnog de eerder geschatte stand precies uitrekenen, mits we dan wel de meterstanden ontvangen. Als blijkt dat je meer energie had gebruikt dan wij hadden geschat, verrekenen we dat in de huidige factuur.

Het was een koude winter Het was een koude winter

De kwaliteit van het gas was laag De kwaliteit van het gas was laag

Op het verbruiks- en kostenoverzicht wordt voor gasaansluitingen geen rekening gehouden met de calorische factor. Op de jaarafrekening wel. In geval van een gasaansluiting wordt het verbruik op basis van de meterstanden (eindstand min beginstand) gecorrigeerd met een calorische factor. De reden hiervoor is dat aardgas een natuurproduct is en kan wisselen van kwaliteit. De kwaliteit van het geleverde gas bepaalt de verbrandingswaarde en daarmee ook jouw verbruik. Krijg je een lagere kwaliteit gas, dan geeft de meter te veel verbruik aan. Een hogere kwaliteit betekent een te laag gemeten verbruik. Daarom wordt achteraf een correctiefactor toegepast op het gemeten verbruik. Hieruit ontstaat het calorisch gecorrigeerde verbruik.

Je bent meer thuis geweest of de gezinssamenstelling is veranderd Je bent meer thuis geweest of de gezinssamenstelling is veranderd