Opzeggen

Je contract opzeggen

Natuurlijk vinden wij het jammer dat je overweegt jouw zakelijke energiecontract op te zeggen, maar wij helpen je graag het zo goed mogelijk te regelen. Op deze pagina lees je daarom precies hoe je jouw contract met ons kunt beëindigen en waar je rekening mee moet houden. Onaangename verrassingen voorkomen we namelijk graag. Zolang je klant bent, maar ook als je vertrekt.

Je kunt jouw contract telefonisch opzeggen via 088 - 444 66 50. Houd er wel rekening mee dat wij soms wel een boete (opzegvergoeding) in rekening brengen als je jouw contract beëindigt voor de einddatum die we samen hebben afgesproken.

Wat je moet weten als je overstapt naar een andere leverancier

Stap je over naar een andere energieleverancier? Dan zegt die het energiecontract bij ons op. Dat hoef jij dus niet meer te doen. Wel adviseren we je het volgende voordat je echt overstapt:

• Controleer of je een opzegvergoeding moet betalen: zeg je vóór de einddatum van je contract op, dan moet je vaak een opzegvergoeding betalen. Kijk dus goed tot wanneer je huidige contract loopt.
• Kijk of je geen bonus misloopt: heb je gekozen voor een contract met een bonus, lees dan goed de voorwaarden van je contract door. Zeg je op vóór de einddatum van je contract, dan is de kans groot dat je geen bonus meer krijgt.
• Bekijk de tarieven en vaste kosten: vergelijk niet alleen het maandbedrag, maar kijk ook goed naar de tarieven en vaste kosten voordat je overstapt. Vaak zorgt bijvoorbeeld een hoge bonus ook voor hogere tarieven. Zo betaal je de bonus uiteindelijk zelf.
• Controleer het verbruik waarmee is gerekend: soms wordt met opzet een te laag verbruik gebruikt, om zo het maandbedrag laag te houden. Daardoor moet je vaak veel bijbetalen bij de jaarafrekening.
• Maak een niet-klantaccount aan: met onze app heb je inzicht in je verbruik, ook als je geen klant meer voor ons bent. Daarvoor moet je wel even een nieuw account aanmaken en je verbruiksdata overzetten.

Natuurlijk ben je als ondernemer altijd op zoek naar de beste prijs voor jouw energie. Dat begrijpen wij. Neem daarom altijd even contact met ons op als je wil overstappen naar een andere energieleverancier. 

• Wij leggen uit wat de overstap (financieel) voor jou betekent en kijken of je écht voordeliger uit bent
• Wij controleren of je ons een boete (opzegvergoeding) moet betalen
• Wij horen graag wat wij kunnen verbeteren aan onze dienstverlening 

Opzeggen om een andere reden

Soms heb je een bijzondere of verdrietige reden om jouw contract voor zakelijke energie op te zeggen. Dan staan wij je graag persoonlijk te woord. Denk daarbij aan:

• Beëindigen van het bedrijf
• Overlijden van de eigenaar
• Verplaatsen van activiteiten naar het buitenland

Vanzelfsprekend zorgen we ervoor dat de opzegging vlekkeloos verloopt, zodat je er zo min mogelijk omkijken naar hebt. Bel ons op 088 - 444 66 50, dan helpen wij je verder.