Het is momenteel erg druk bij de Ondernemersdesk. Hierdoor kunnen de wachttijden langer zijn dan je van ons gewend bent. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Veel energiezaken regel je eenvoudig zelf via MijnENGIE en de ENGIE-app. 7 dagen per week, 24 uur per dag, zonder wachttijd. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Benieuwd wat de aangekondigde maatregelen tijdens Prinsjesdag voor jou betekenen? Lees dan onze speciale Prinsjesdag Q&A.
Ondernemersdesk
De ENGIE Ondernemersdesk
Veelgestelde vragen en contact met onze adviseurs
Stel hieronder je vraag of kies het onderwerp waar je vraag over gaat. Onze virtuele assistent helpt je graag verder. Heb je geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag? Neem dan persoonlijk contact met ons op. We zijn op werkdagen van 09.00 tot 15.00 uur bereikbaar.
Wat te doen nu de tarieven zo hard stijgen?
De onzekerheid op de energiemarkt is op dit moment groot, zeker ook vanwege de situatie in Rusland en Oekraïne. Op dit moment adviseren wij je om even af te wachten. Heb je een vast contract dat nog even loopt, dan verandert er voor jou niks. Heb je een variabel contract, dan informeren wij jou ruim op tijd over de nieuwe tarieven. Op onze speciale informatiepagina leggen we je uit waardoor de prijzen zo zijn gaan stijgen en geven we je advies wat je zelf kunt doen.
Je energiezaken regelen, dat doen wij voor je. Zo zorgen wij dat jíj energie overhoudt voor andere dingen. Toch wil je misschien zelf ook wel eens iets wijzigen. Of je wilt meer weten over jouw contract óf je verbruik. Wij hebben daarom een persoonlijke pagina voor je gemaakt in MijnENGIE. Hier vind je alles over jouw energie en regel je zelf je energiezaken! 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Handig toch?
Met de gratis ENGIE-app heb je altijd grip op jouw energie. In duidelijke grafieken zie je hoe het staat met jouw verbruik, de kosten en of het termijnbedrag nog wel bij je past. Je ziet ook nauwkeurig hoeveel je per jaar, maand en dag verbruikt. Zo weet je precies waar je aan toe bent. Bovendien regel je al je energiezaken eenvoudig via de app. Beschikbaar voor Android en iOS en tevens geschikt voor tablet of iPad.
