Facturatie

Slimme meter facturatie

Van voorschotfacturatie naar facturatie op basis van werkelijk verbruik

Het zijn roerige tijden op de energiemarkt. Hierdoor zijn er grote schommelingen in de energieprijzen en in het verbruik van klanten. Dit heeft tot gevolg dat veel klanten hun voorschotten steeds (zouden) moeten aanpassen en/of dat zij zeer hoge naheffingen bij de jaarafrekening ontvangen. Om dit in de toekomst te voorkomen stappen wij per 1 januari 2023 over op maandelijkse facturatie op basis van werkelijk verbruik en vervallen de voorschotten. Dit zal gelden voor alle kleinverbruiksaansluitingen met een slimme meter. Op deze pagina vindt u alle relevante informatie over deze wijziging.

Veel gestelde vragen

Ik wil graag worden gefactureerd op basis van een maandelijks gelijk voorschot. Kan dat? Ik wil graag worden gefactureerd op basis van een maandelijks gelijk voorschot. Kan dat?

In de Algemene Voorwaarden van uw energiecontract hebben we opgenomen dat we kunnen kiezen voor meerdere facturatiemethodieken. Gezien de sterk veranderende marktomstandigheden heeft ENGIE er voor gekozen om de facturatie voor kleinverbruikers met een slimme meter dusdanig in te richten dat de financiële risico’s voor alle partijen beperkt blijven.

U betaalt daarmee elke maand voor hetgeen u daadwerkelijk verbruikt, waardoor de eindafrekening geen verrassing meer zal zijn. Bijkomend voordeel is dat u direct inzicht krijgt in de werkelijke verbruikskosten.

Wat gebeurt er wanneer mijn meter niet uitleesbaar is? Wat gebeurt er wanneer mijn meter niet uitleesbaar is?

Hoe vind de verrekening plaats bij het salderen van teruglevering? Hoe vind de verrekening plaats bij het salderen van teruglevering?

Het gefactureerde verbruik bij de energiebelasting is anders dan het verbruik dat ik moet betalen bij de levering. Hoe kan dit? Het gefactureerde verbruik bij de energiebelasting is anders dan het verbruik dat ik moet betalen bij de levering. Hoe kan dit?

Op de factuur wordt een maandelijks veranderend tarief vermeld. Hoe komt deze tot stand? Op de factuur wordt een maandelijks veranderend tarief vermeld. Hoe komt deze tot stand?

Uw verbruik wordt op uurbasis geprijsd tegen de prijs die voor dat uur geldt op de energiemarkt. Aan het eind van iedere maand wordt uw werkelijke verbruik per uur verrekend tegen de uurprijs, en bij elkaar opgeteld tot één bedrag. Dit bedrag wordt vervolgens weer gedeeld door het werkelijk verbruik. Hierdoor ontstaat een gewogen gemiddelde prijs die u terugziet op de factuur.