elektrisch rijden en windmolens

Gefeliciteerd met je  laadstation. Je hebt nu altijd een beschikbaar oplaadpunt in de buurt om met een volle accu op weg te kunnen. We willen het jou zo eenvoudig mogelijk maken. Daarom hebben we informatie over het in gebruik nemen van de installatie en veelgestelde vragen voor jou op een rij gezet. Wij wensen jou veel duurzame kilometers!

Stap 1: maak account aan

Met onze backoffice-omgeving kun je alles rondom jouw laadstation inzien. Maak hier direct een account aan. Je logt vervolgens via https://engieenergie.evc-net.com/ in met jouw mailadres en zelfgekozen wachtwoord. 

Image

Stap 2: bekijk wat je met het backoffice abonnement kan

In de backoffice-omgeving kun je onderstaande zaken inzien. 

1. Overzicht

Hier vind je de status van jouw oplaadpunt.  Groen= laadpunt beschikbaar, Blauw = er wordt geladen, Rood = foutmelding en Grijs = er is geen communicatie.

2. Transacties

Hier zie je de transacties van jouw oplaadpunt. Je kunt de transacties voor een bepaalde periode (bijvoorbeeld van januari tot maart) inzien of per kaart. 

3. Gegevens 

Op deze plek kan je jouw eigen gegevens wijzigen. Zo kun je je rekeningnummer, mobiele nummer en mailadres inzien en indien nodig wijzigen.  

4. Facturen

Als je een backoffice abonnement hebt dan vind je hier de factuur. Ook als je publiek hebt geladen of als jouw werkgever jouw kilometers vergoed zie je hier de verrekening. Maandelijks wordt de factuur (of facturen) rond de 15e opgemaakt door Tree Force B.V. 

5. Kaarten

Als je gebruikmaakt van een ENGIE-laadpas. Dan vind je hier de gegevens van deze pas. Vraag je een extra ENGIE-pas aan? Dan kun je deze hier ook koppelen.

6. Oplaadpunten

De actuele status van jouw laadstation is hier in te zien.

Stap 3: download de app

Via de 'Laadpaal App' van onze partner Last Mile Solutions heb je altijd inzicht in jouw transacties, beschikbare laadpunten en de geldende laadtarieven. Je kunt inloggen met hetzelfde mailadres en wachtwoord als van jouw backoffice-omgeving. 

Download de app
Image

Veel gestelde vragen