In de persoonlijke backoffice-omgeving van jouw laadpas heb je inzicht in je laadtransacties en facturen. Zo houd je altijd en overal grip op jouw laadsessies.
Inloggen
Ieder type laadpas heeft zijn eigen backoffice-omgeving. Selecteer de laadpas waarvoor jij graag wilt inloggen. Je komt vervolgens op een nieuwe pagina waar je met je e-mailadres en wachtwoord kunt inloggen.
Als je voor de eerste keer wilt inloggen in de backoffice-omgeving van jouw laadpas, gebruik je het e-mailadres dat je ook hebt gebruikt voor het aanvragen van de laadpas. Met dit e-mailadres hebben wij namelijk alvast een account voor je aangemaakt en gekoppeld aan jouw laadpas. Om het wachtwoord voor jouw account aan te maken, klik je op ‘wachtwoord vergeten’ en vul je jouw e-mailadres in. Je ontvangt vervolgens een e-mail met daarin een link waarmee je jouw wachtwoord kunt aanpassen. Hiermee kun je voortaan zelf inloggen in jouw account.
Heb je een ENGIE laadpas? En wil je een extra pas aanvragen of ben je je pas kwijtgeraakt? Mail dan naar klantenservice@engie-laadpalen.nl.
Vervelend als je jouw laadpas bent verloren. Stuur een e-mail naar klantenservice@engie-laadpalen.nl en wij blokkeren je laadpas en sturen je een nieuwe op.
Met de Laadpaal App van onze partner Last Mile Solutions heb je je laadsessies altijd bij de hand. Net als in jouw persoonlijke backoffice-omgeving kun je in de app jouw laadtransacties en facturen zien. Daarnaast zie je op een handige kaart waar openbare laadpunten staan, wie de aanbieder is, wat het actuele tarief is en of de laadpaal beschikbaar is. Zo kun je goed je route plannen en met een gerust gevoel op weg.
Browserupdate aangeraden
Je browser wordt niet meer ondersteund. Gebruik Edge, Safari, FireFox of Chrome om Engie optimaal te kunnen gebruiken.
