Je kunt zonder opgave van reden tot 14 dagen na plaatsing van de laadpaal annuleren. Eventuele gemaakte kosten kunnen wel in rekening worden gebracht. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor installatie en gebruikte materialen bij installatie.
Vul het annuleringsformulier om jouw aankoop te annuleren in en stuur het aan ons via e-mail of post.
Huur je een laadpaal?
Je kunt tot 14 dagen na akkoord op de offerte jouw overeenkomst annuleren. Je bent dan niet verplicht een reden op te geven. Wil je jouw huurovereenkomst annuleren? Vul dan het annuleringsformulier in en stuur het aan ons via e-mail of post.
Formulier verzenden via e-mail
Je kunt het ingevulde formulier naar ons mailen. Maak dan een foto of scan van het ingevulde formulier en mail deze als bijlage naar ons toe. Ons e-mailadres is: klantenservice@engie-laadpalen.nl
Formulier versturen via de post
Je kunt het ingevulde formulier ook via de post naar ons sturen. Het postadres dat je hiervoor kunt gebruiken is:
ENGIE Nederland Retail B.V. t.a.v. afdeling New Services
Postbus 10087
8000 GB Zwolle
Heb je vragen over het annuleren van jouw aankoop/overeenkomst, dan kun je ons ook bellen. Ons telefoonnummer is 088 444 66 80 (lokaal tarief).
